Первый раз столкнулся с тем, что клиенту не все равно, какие тексты на его сайте. Вроде бы это должно обрадовать. Но к кому пришел клиент с вопросом, как правильно наполнить сайт? Это, конечно, разработчик. То есть к нам.

Сразу оговорюсь, что текстов нужно много (о каждом товаре) и недостаточно просто перечислить характеристики. Задача — ответить на вопросы покупателей, помочь им выбрать то, что им нужно.

Первое, что мы сделали в этой ситуации, предложили собрать информацию о товарах от производителей с сайтов, бумажных каталогов и прайс-листов. Добавить к этому информацию о самих производителях, о брендах и материалах, которая есть в открытом доступе. Часть удалось осуществить в автоматическом режиме, но, в основном, конечно это был ручной труд. Дальше планировалось пойти на биржу копирайтеров, дать имеющийся материал о каждом товаре и группах товаров и получить на выходе текст, который будет помогать покупателю понять что тут к чему.

Этого текста бы не было, если бы все пошло по плану. Мы пробовали писать подробное ТЗ. Пробовали давать более общую задачу, с надеждой, что профессионал найдет источники информации, которые ему нужны. Пробовали искать самых дорогих специалистов. И каждый раз получали от клиента недоуменный взгляд и немой (а иногда и не немой) вопрос «Что это за ерунда? Полное незнание предмета и аудитории. Такой текст выкладывать нельзя». В общем, заплатили за десяток текстов, которые ушли в ведро.

Параллельно с этим, пытались помочь найти человека в штат. Сначала назвали вакансию “Копирайтер”, но не получили ни одного адекватного отзыва. Потом, пробовали найти «Маркетолога», по тому, что пришли к выводу, что такие люди должны смочь разобраться в рынке и понять, что волнует покупателей.

Тогда я написал с просьбой о совете Сергею Капличному. Огромное ему спасибо — в тот же день получил подробный ответ. Кроме прочего, в ответе присутствовал совет поискать нужного человека на бирже труда Максима Ильяхова. Всего там сейчас 25 комментариев. Из них 3 без прямых контактов. Примерно половина тех, кто написал, что не пишут технические тексты. Из оставшихся, я выбрал 6 человек и разослал письма.

Я ждал чего угодно. Огромного ценника. Сообщении о том, что проект не интересен. Сообщения о высокой загрузке. Но никак не молчания. В итоге получил всего один(!) отклик от Романа Скрупника о том, что он не может сейчас взять новый проект.

Друзья, откуда вы берете хорошие тексты на технические темы?